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手机收不到验证码但可以收到别人发的信息，可能有以下几种原因。
1、验证码短信可能被手机安全软件拦截，解决方法是查看手机安全软件的设置，将短信拦截功能暂时关闭或将其加入白名单。
2、号码被运营商屏蔽，此时需要联系相关运营商客服解除屏蔽状态。
3、手机储存已满或信号不好导致无法接收短信，可以尝试删除一些不重要的短信或更改网络环境。
4、用户处于信号较差的区域或短信中心出现故障也可能导致暂时无法接收验证码，此时可以换一个环境或者等待一段时间再尝试获取验证码，也有可能是手机系统存在问题，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机售后服务寻求帮助。